Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Βοηθός Αγορών
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε Βοηθό Αγορών που θα παρέχει εξαιρετική υποστήριξη στους πελάτες κατά τη διάρκεια της διαδικασίας αγορών. Ο ρόλος απαιτεί άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες, ικανότητα να κατανοεί τις ανάγκες των πελατών και να προσφέρει κατάλληλες λύσεις και προϊόντα. Ο Βοηθός Αγορών θα πρέπει να είναι φιλικός, υπομονετικός και να έχει γνώσεις σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που προσφέρονται. Επιπλέον, θα συνεργάζεται στενά με την ομάδα πωλήσεων και το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών για να διασφαλίζει την καλύτερη δυνατή εμπειρία αγορών. Ο ρόλος αυτός είναι κρίσιμος για τη διατήρηση της ικανοποίησης των πελατών και την αύξηση των πωλήσεων της επιχείρησης. Αναλαμβάνει επίσης την ενημέρωση των πελατών για νέες προσφορές και προϊόντα, καθώς και την υποστήριξη σε θέματα παραγγελιών και επιστροφών. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει εμπειρία σε παρόμοια θέση, θα είναι οργανωτικός και θα μπορεί να διαχειρίζεται πολλαπλές εργασίες ταυτόχρονα. Η θέση απαιτεί ευελιξία στο ωράριο και διάθεση για συνεχή μάθηση και βελτίωση των δεξιοτήτων του.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Υποστήριξη πελατών κατά τη διάρκεια των αγορών.
- Παροχή πληροφοριών για προϊόντα και υπηρεσίες.
- Βοήθεια στην επιλογή κατάλληλων προϊόντων.
- Διαχείριση παραγγελιών και επιστροφών.
- Ενημέρωση πελατών για προσφορές και νέα προϊόντα.
- Συνεργασία με την ομάδα πωλήσεων και εξυπηρέτησης πελατών.
- Διατήρηση καθαρού και οργανωμένου χώρου εργασίας.
- Αντιμετώπιση παραπόνων και επίλυση προβλημάτων.
- Παρακολούθηση αποθεμάτων και αναφορά αναγκών.
- Συμμετοχή σε εκπαιδεύσεις και σεμινάρια.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Εμπειρία σε θέση βοηθού αγορών ή πωλήσεων.
- Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση.
- Φιλική και υπομονετική συμπεριφορά.
- Καλή γνώση προϊόντων και υπηρεσιών.
- Οργανωτικές ικανότητες.
- Ευελιξία στο ωράριο εργασίας.
- Δυνατότητα ομαδικής συνεργασίας.
- Βασικές γνώσεις χρήσης υπολογιστή.
- Προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση πελατών.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας σε θέση βοηθού αγορών;
- Πώς αντιμετωπίζετε έναν δυσαρεστημένο πελάτη;
- Πώς διαχειρίζεστε πολλαπλές εργασίες ταυτόχρονα;
- Ποια είναι η γνώμη σας για τη σημασία της ομαδικής εργασίας;
- Πώς ενημερώνεστε για νέα προϊόντα και προσφορές;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην παροχή εξατομικευμένης εξυπηρέτησης;
- Πώς διαχειρίζεστε το άγχος σε περιόδους αιχμής;
- Ποια είναι η εμπειρία σας με τη χρήση ταμειακών συστημάτων;
